山西游客用“四个没想到”点赞习水旅游

2019年11月06日14:32  来源:多彩彩神8app-彩神8app下载官网网
 

“没想到一个乡镇的值班电话能通过114查询台查到;没想到晚上7点多了,乡镇办的办公电话还能打得通;没想到游客衣物遗失这样的小事情,在乡镇值班干部接到电话后,丝毫没有不耐烦或推诿;没想到竟然还动员派出所和景区管理人员一大帮同志折腾了大半夜。”在感受到习水人民的真情后,来自山西的游客樊进军用“四个没想到”点赞了习水旅游。

樊进军信件全文(一)

樊进军信件全文(二)

记者了解到,今年9月底,樊进军在习水县土城景区游览后,不小心将自己的身份证及蓝色外套掉在景区 ,身份证的丢失严重的影响接下来的旅行行程。

晚上7点多,樊进军抱着试一试的想法,通过彩神8app-彩神8app下载官网114查号台查找习水土城镇电话后,拨打了该号码,意外的是电话通了,镇综治办主任汪永康接听了电话并耐心倾听了樊进军诉求。土城镇政府立即组织动员土城景区干部、环卫工人等展开寻找,调取派出所监控视频,分析查找衣物可能遗失的地方。在寻找丢失物品期间,土城镇政府人员主动联系,紧密沟通,随时反馈寻找的进度,及时安抚游客焦躁的心理。

第二天早晨7点钟,好消息传来——失物找到了。本没抱太大希望的樊进军十分感动,“这件事情让我特别地感动,细微之处使我看到了十八大后基层干部的作风变化,也体会到了遵义人民的真情。”。在写给遵义市委书记魏树旺的感谢信中,樊进军用“四个没想到”表达了感激之情。

土城古镇(习水县文体旅游局供图)

据了解,近年来习水县在高度重视旅游产业发展的同时,坚持旅游服务质量高标准提升。建立干部管理培训制度,围绕基层党建、创新服务等,对窗口部门、涉旅一线机关、村居干部开展系列培训考核;强化对全县景区景点、宾馆酒店以及旅游经营户开展旅游安全和旅游服务质量培训,开展“文明旅游”行动、旅游服务“六心”行动和“红城义工”旅游志愿服务,推进文明城市创建,全面提升服务质量和从业水平;紧扣旅游市场秩序联动机制,落实旅游警察、旅游法官、旅游工商旅游服务职责,开展旅游常态化执法,坚决打击“敲诈勒索、强买强卖、不合理低价游”行为,营造了良好的文明旅游氛围。

习水县全域旅游游客集散中心员工培训(习水县文体旅游局供图)

一系列行之有效的行为举措,营造了习水县良好的旅游环境和氛围,有效的提升了权限的旅游服务质量,让每一位游客到习水都能感受到“四个没想到”背后所带来的舒心与安心。

(责编:顾兰云(实习)、陈康清)

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